Saat akan mengajukan klaim asuransi, sangat penting mengenal dan mengikuti alur klaim yang dipunyai. Pada dasarnya Anda bisa mengikuti alur tersebut yang akan membantu klaim yang diajukan akan lebih mudah diterima dan tidak ditolak. Hal ini juga perlu diperhatikan bagi yang akan mengajukan klaim asuransi Allianz. Bagi yang mempunyai asuransi kesehatan dan asuransi jiwa dari Allianz bisa menikmati banyak manfaat yang bisa didapatkan dengan mengajukan klaim mengikuti alur berikut ini :
- Terjadinya resiko
Klaim asuransi kesehatan dan jiwa dari Allianz bisa dilakukan ketika terjadinya resiko. Anda perlu memahami mengenai polis asuransi yang dipunyai terlebih dahulu. Sehingga hal ini akan membantu untuk membuat alur pengajuan klaim tersebut lebih cepat dan mudah.
Lakukan klaim yang disesuaikan dengan manfaat yang diinginkan, tidak termasuk ke dalam pengecualian, dan juga ikuti alur pengajuannya. Hal ini akan membantu Anda untuk bisa mengajukan klaim yang bisa diterima.
Sebagai nasabah yang kemudian bisa mengalami resiko yang membutuhkan perlindungan kesehatan dan resiko jiwa, Anda bisa meminta formulir klaim dan surat keterangan dokter. Syarat tersebut bisa didapatkan di customer service dari Allianz atau mengunduhnya dengan mudah di website Allianz.
- Menyiapkan kelengkapan dokumen
Panduan selanjutnya ketika sudah mengalami resiko asuransi jiwa dan kesehatan dari Allianz adalah dengan melengkapi dokumen yang diperlukan. Selain surat formulir, hal lain yang dibutuhkan yaitu dokumen lainnya yang disesuaikan dengan manfaat perlindungan dari resiko yang terjadi.
Beberapa jenis dokumen yang perlu dilengkapi meliputi surat keterangan dokter, data identitas diri yang lengkap, memberikan nomor rekening, memberikan surat berita acara dari kepolisian apabila mengalami kecelakaan, surat diagnosis, keterangan dari rumah sakit, dan juga lainnya. Setelah mengumpulkan data dan dokumen yang diminta oleh asuransi tersebut baru kemudian bisa menyerahkannya ke pihak Allianz.
- Verifikasi data dari Allianz
Panduan alur klaim asuransi Allianz untuk produk asuransi jiwa dan kesehatan selanjutnya setelah melakukan pengajuan adalah tahap verifikasi. Tahap ini Anda bisa menunggu keputusan dari pihak perusahaan yang melakukan verifikasi pada dokumen, data, dan kelengkapan syarat yang telah diserahkan saat mengajukan klaim.
Ketika dokumen yang diterima kurang lengkap, pihak asuransi akan meminta nasabah untuk melengkapinya terlebih dahulu sehingga baru diproses. Untuk proses verifikasi ini juga dipengaruhi oleh kelengkapan dokumen dan data yang diberikan.
Apabila perusahaan perlu melakukan investigasi lebih lanjut, proses verifikasi yang biasanya hanya memerlukan waktu singkat hingga 2 minggu bisa memakan waktu hingga 2 bulan.
- Keputusan klaim
Langkah terakhir dari pihak asuransi setelah menerima pengajuan klaim yaitu dengan melakukan langkah analisis yang tepat. Klaim tersebut akan diteliti dan diperiksa dengan baik sehingga akan memberikan keputusan yang tepat.
Di mana bagi yang pengajuan klaimnya diterima oleh pihak asuransi, maka bisa menikmati pembayaran klaim yang diterima di rekening. Sedangkan untuk klaim yang ditolak juga akan diberikan pemberitahuan kepada nasabah sehingga bisa untuk mengetahui alasan penolakan klaim.
Di atas merupakan panduan dan langkah pengajuan klaim asuransi Allianz untuk produk asuransi jiwa dan kesehatan dari awal hingga penerima pencairan klaim yang diterima. Panduan tersebut bisa digunakan untuk memudahkan Anda mendapatkan pencairan dana yang diinginkan karena bisa mengikutinya dan membuat klaim asuransi diterima. Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai alur klaim asuransi kesehatan dan jiwa dari Allianz bisa menghubungi pihak CS di nomor 1500136.